الشروط والأحكام

1. التعريفات

• «الموقع» أو «المنصة»: موقع رسالتك على العنوان rsaltek.com وجميع خدماته.
• «نحن»: رسالتك، المالك والمشغّل للموقع.
• «العميل» أو «أنت»: كل من ينشئ حساباً في الموقع ويستخدم خدماته.
• «الضيف»: كل شخص يضيف العميل رقمه إلى قائمة ضيوف مناسبته.
• «الرصيد»: عدد الدعوات التي يشتريها العميل مسبقاً؛ كل دعوة لضيف واحد تستهلك رصيداً واحداً.

2. الخدمة

• يتيح الموقع للعميل إنشاء مناسبة، واختيار تصميم جاهز أو رفع بطاقته الخاصة، ورفع قائمة ضيوفه، ثم إرسال دعوة لكل ضيف عبر واتساب باسمه مع أزرار تأكيد الحضور، ومتابعة حالة الدعوات والردود.
• تُرسل الرسائل عبر منصة واتساب للأعمال المملوكة لشركة Meta. وصول الرسالة يخضع لأنظمة واتساب، وقد تمنع واتساب وصولها لبعض الأرقام لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل حدود الرسائل التسويقية، أو أن الرقم لا يستخدم واتساب، أو أن الضيف أوقف رسائل الأنشطة التجارية).
• لا نضمن وصول كل دعوة أو قراءتها أو رد الضيف عليها، لكننا نعرض لك حالة كل دعوة بوضوح، ونعيد رصيد الدعوات التي يتعذر إرسالها تلقائياً كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.

3. الحساب

• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند التسجيل صحيحة، وأن تحافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك.
• قد نطلب تأكيد بريدك الإلكتروني قبل استخدام بعض الخدمات.
• يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بطريقة تضر بالموقع أو بالآخرين.

4. مسؤولية العميل عن قائمة الضيوف والمحتوى

• تقر بأن لديك علاقة بالضيوف الذين تضيفهم (أقارب أو أصدقاء أو زملاء أو مدعوون لمناسبتك)، وأنهم يتوقعون دعوتك، وأنك تملك الحق في استخدام أرقامهم لهذا الغرض.
• يُمنع استخدام الموقع لإرسال رسائل دعائية أو تسويقية أو مزعجة لأرقام لا تعرفها، أو لأي غرض غير الدعوة إلى مناسبة حقيقية.
• يُمنع رفع تصاميم أو نصوص مخالفة للأنظمة في المملكة العربية السعودية، أو مسيئة، أو تنتهك حقوق الآخرين في الملكية الفكرية. أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترفعه أو تكتبه.
• يحق لنا إيقاف أي إرسال أو مناسبة يتبين أنها تخالف ذلك، دون استرجاع رصيد ما أُرسل منها.

5. الباقات والدفع

• تُعرض الباقات وأسعارها في الموقع، ويُدفع ثمنها مسبقاً عبر بوابات الدفع المتاحة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك؛ تتم معالجة الدفع لدى مزود خدمة الدفع مباشرة.
• يُضاف الرصيد إلى حسابك بعد تأكيد الدفع من مزود الخدمة.
• الرصيد صالح لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء، ويُستخدم لأي مناسبة في حسابك، ولا يمكن تحويله إلى حساب آخر.
• قد نغيّر أسعار الباقات مستقبلاً، ولا يؤثر ذلك على رصيد اشتريته سابقاً.
• تفاصيل الاسترجاع موضحة في صفحة سياسة الاسترجاع.

6. الملكية الفكرية

• التصاميم الجاهزة في الموقع ونصوصه وشعاره مملوكة لنا، ويحق لك استخدام التصاميم في دعوات مناسباتك عبر الموقع فقط.
• تبقى ملكية البطاقات والتصاميم التي ترفعها لك.

7. حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر ينتج عن عدم وصول دعوة أو تأخرها، أو عن انقطاع خدمات واتساب أو مزودي الخدمة الآخرين.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك قيمة الباقة التي دفعتها للمناسبة المعنية.

8. التعديلات والقانون المطبق

• قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

9. التواصل

لأي سؤال أو ملاحظة: صفحة الدعم الفني في الموقع، أو البريد الإلكتروني support@rsaltek.com.